by admin | Jan 20, 2026 | BLOG, Uncategorized
Pengalaman Menjadi Juri Lomba Video Kreatif Pramuka se-Jawa Timur di UNTAG Banyuwangi Tanggal 17 Januari 2026 menjadi salah satu hari yang istimewa bagiku. Di hari itu aku mendapat kesempatan mewakili Kedayweb IT & Multimedia sebagai salah satu juri dalam Lomba...
by admin | Dec 30, 2025 | BLOG, Uncategorized
Panduan Strategis Implementasi CX di Perusahaan B2B Membangun strategi Customer Experience (CX) yang efektif membutuhkan pergeseran pola pikir dari “menjual produk” menjadi “menyelesaikan masalah klien secara berkelanjutan”. Berikut adalah...
by admin | Dec 30, 2025 | BLOG, Uncategorized
Memahami Customer Experience (CX) dalam Dunia B2B Dalam dunia bisnis, kita sering mendengar istilah Customer Service (CS) dan Customer Experience (CX). Meski terdengar serupa, keduanya memiliki perbedaan fundamental, terutama dalam model bisnis B2B...
by admin | Dec 29, 2025 | BLOG, Uncategorized
Prediksi Churn Rate dengan Data: Strategi Proaktif Menjaga Klien B2B Di masa lalu, perusahaan baru menyadari seorang klien akan pergi ketika surat pemutusan kontrak tiba di meja administrasi. Di era digital saat ini, pendekatan reaktif tersebut sudah ketinggalan...
by admin | Dec 29, 2025 | BLOG, Uncategorized
Memahami Churn Rate: Indikator Vital Kesehatan Bisnis B2B Anda Dalam ekosistem bisnis Business-to-Business (B2B), pertumbuhan sering kali diukur dari seberapa banyak klien baru yang berhasil didapatkan. Namun, ada satu metrik yang jauh lebih krusial bagi...
by admin | Dec 27, 2025 | BLOG, Uncategorized
Strategi Menangani Dark Social: Mengubah Tantangan Menjadi Peluang Pendahuluan Bagi banyak manajer pemasaran, Dark Social adalah tantangan yang membuat frustrasi. Sangat sulit untuk membuktikan ROI (Return on Investment) dari sebuah kampanye jika sebagian besar trafik...
