News & Updates

Pengalaman Menjadi Juri Lomba Video Kreatif Pramuka se-Jawa Timur di UNTAG Banyuwangi Tanggal 17 Januari 2026 menjadi salah satu hari yang istimewa bagiku. Di hari itu aku mendapat kesempatan mewakili Kedayweb IT & Multimedia sebagai salah satu juri dalam Lomba...

Panduan Strategis Implementasi CX di Perusahaan B2B Membangun strategi Customer Experience (CX) yang efektif membutuhkan pergeseran pola pikir dari "menjual produk" menjadi "menyelesaikan masalah klien secara berkelanjutan". Berikut adalah panduan langkah demi langkah...

Memahami Customer Experience (CX) dalam Dunia B2B Dalam dunia bisnis, kita sering mendengar istilah Customer Service (CS) dan Customer Experience (CX). Meski terdengar serupa, keduanya memiliki perbedaan fundamental, terutama dalam model bisnis B2B...

Prediksi Churn Rate dengan Data: Strategi Proaktif Menjaga Klien B2B Di masa lalu, perusahaan baru menyadari seorang klien akan pergi ketika surat pemutusan kontrak tiba di meja administrasi. Di era digital saat ini, pendekatan reaktif tersebut sudah ketinggalan...

Memahami Churn Rate: Indikator Vital Kesehatan Bisnis B2B Anda Dalam ekosistem bisnis Business-to-Business (B2B), pertumbuhan sering kali diukur dari seberapa banyak klien baru yang berhasil didapatkan. Namun, ada satu metrik yang jauh lebih krusial bagi...

Strategi Menangani Dark Social: Mengubah Tantangan Menjadi Peluang Pendahuluan Bagi banyak manajer pemasaran, Dark Social adalah tantangan yang membuat frustrasi. Sangat sulit untuk membuktikan ROI (Return on Investment) dari sebuah kampanye jika sebagian besar trafik...

Mengenal Dark Social: Kekuatan Tersembunyi di Balik Keputusan Pembelian Pendahuluan Dalam dunia pemasaran digital, data adalah segalanya. Kita terbiasa melihat dasbor yang rapi di Google Analytics, memantau bounce rate, dan melacak asal-usul trafik dari iklan Facebook...

Kenapa Memahami Psikologi Pembeli B2B itu Penting? Memahami psikologi pembeli bukan sekadar bumbu dalam strategi pemasaran, melainkan kebutuhan krusial bagi keberhasilan penjualan jangka panjang. Berikut adalah alasan mengapa hal ini sangat penting: 1. Mengurangi...

Apa itu Psikologi Pembeli B2B? Dalam dunia bisnis, seringkali muncul persepsi bahwa keputusan pembelian dilakukan oleh entitas tanpa wajah yang hanya berpatokan pada logika, angka, dan efisiensi biaya. Namun, psikologi pembeli B2B adalah studi tentang bagaimana...